رقم امازون مصر خدمة العملاء للشكاوي والاستفسارات
يعد أمازون من أفضل المواقع على الإنترنت للتجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية ولكن إذا واجهتك أي مشكلة يمكنك التواصل عبر رقم امازون مصر أو الدعم الفني أو عبر خدمة العملاء لحل هذه المشكلة، فهو يعمل دائماً على راحة عملائه من خلال تقديم أفضل الخدمات لهم بطرق آمنة بكل سهولة.
أهم الخدمات التي تقدمها شركة أمازون
يعتبر أمازون.كوم من أكبر متاجر التجزئة على شبكة الويب في العالم حيث يقوم ببيع الخدمات التالية:
- بيع أقراص الفيديو الرقمية والمدمجة.
- تنزيل وبث الفيديو وتنزيل ملفات MP3.
- تنزيل الكتب الصوتية والبرمجيات وألعاب الفيديو.
- تحميل الإلكترونيات والملابس والأثاث والمجوهرات.
- بيع الإلكترونيات الاستهلاكية كجهاز القراءة الإلكتروني كندل فاير.
- بيع المنتجات المنخفضة القيمة مثل كابلات USB.
رقم تليفون خدمة عملاء امازون مصر
يمكنكم التواصل مع شركة أمازون عبر هاتف خدمة العملاء Phone Call يومياً من الساعة 8 صباحاً حتى 12 منتصف الليل، حيث يمكنكم الاستعلام عن أي منتج من المنتجات التي يقدمها الموقع قبل الشراء وأيضاً يمكنك متابعة حالة الطلب والإبلاغ عن أي منتج غير مطابق للمواصفات.
- رقم خدمة العملاء الجديد الخاص بأمازون: 08000262966.
طريقة التواصل مع الدعم الفني أمازون Amazon Contact
للتواصل مع الدعم الفني لخدمة عملاء أمازون لحل أي مشكلة تواجهك أتبع الخطوات التالية:
- أدخل على موقع أمازون الإلكتروني “من هنا“.
- بعد الدخول إلي الموقع اضغط على خدمة العملاء ثم تسجيل الدخول.
- ستظهر لك آخر شحنة قمت بشرائها إذا كانت هي التي تريد التواصل مع أمازون بشأنها قم بالضغط عليها.
- إذا كانت شحنة أخرى اضغط على اختيار الشحنة التي تريدها ثم سجل الدخول.
- بعد اختيار الشحنة التي تريد التواصل مع أمازون بشأنها اضغط عليها مرتين للتأكيد.
- ثم اذهب إلي الخطوة Tall us more about your issue واختر المشكلة.
- من خلال خيار Select an issue اختر Other issue with order received.
- ثم بعد ذلك ستظهر لك ثلاث خانات:
- التواصل بالبريد الالكتروني E-mail.
- التواصل باتصال هاتفي Phone.
- بالمحادثة المباشرة مع الدعم الفني لايف شات Chat.
- قم باختيار الطريقة الأفضل لك من بين طرق التواصل التي قمنا بتقديمها.
- أخيراً اكتب المشكلة التي تواجهك في أحدى الخانات لحلها.
كيف يمكنني إدارة الرصيد الذي كان لدي في حسابي على سوق.كوم؟
يمكنك سحب رصيد حساب سوق كوم الخاص بك إلي البريد المصري أو الحساب البنكي من اختيارك مباشرة على أومازون أو تحويله إلي رصيد بطاقة هدايا أمازون، ولسحب رصيد حسابك يمكنك زيارة الموقع واختيار سحب بجانب رصيد حسابك المتاح على موقع سوق.كوم وإذا لم تتمكن من الوصول إلي رصيد حسابك على موقع أمازون فيمكنك سحبه على موقع سوق.كوم ولتحويل رصيد الحساب إلي رصيد في بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك اتبع الآتي:
- اذهب إلي طلباتك “من هنا“.
- اضغط على طلبات سوق.
- حدد موقع الأموال في الحساب.
- اختر التحويل إلي رصيد في بطاقة هدايا أمازون.
- قم بتأكيد عملية التحويل بالضغط على نعم، سيتم تحويل رصيد الحساب إلي رصيد بطاقة الهدايا من أمازون في غصون 48 ساعة.
- أما إذا كانت لديك مشكلة مع طلب قديم من سوق.كوم يمكنك التواصل هاتفياً مع خدمة عملاء أمازون مصر أو التواصل بالبريد الإلكتروني.
تحميل تطبيق أمازون مصر
يمكن للعملاء الذين يقومون بالتسويق الالكتروني عبر موقع أمازون كوم تحميل تطبيق أمازون مصر الرسمي للاندرويد والايفون مجاناً كما يلي:
