كيف اشتكي بنك القاهرة رقم الخط الساخن للشكاوي والاستفسارات

يكثر البحث من العملاء عن كيف اشتكي بنك القاهرة بسبب المشاكل التي تحدث معهم لهذا سنوفر لكم رقم هاتف الادارة في الفرع الرئيسي وكذلك رقم خدمة العملاء للحصول على أرقام تليفونات رئيس مجلس الإدارة وفي حالة تصعيد الشكوى وعدم حلها يتم رفعها للبنك المركزي، لذا تابعنا لمعرفة طريقة تقديم الشكوى في الفروع أو أونلاين.

كيف اشتكي بنك القاهرة في الإدارة؟

يمكنك أن تقدم شكوى في البنك عن طريق عدة طرق وهم:

1. تقديم الشكوى بالتحدث الى خدمة عملاء بنك القاهرة على الرقم المختصر 16990 وهو موحد في جميع الفروع داخل مصر.
2. التوجه فرع البنك المعني بالشكوى ووضع المشكلة في صندوق الشكاوى ولا يجب تقديم الشكوى للفرع المركزي إلا بعد المحاولة في الفرع الذى حدث فيه المشكلة.
3. الذهاب إلى مقر الادارة في الفرع الرئيسي في 6 شارع دكتور مصطفى ابو زهرة – مدينة نصر – القاهرة.
4. التواصل مع الإدارة العامة للشئون القانونية على:
   • رقم بنك القاهرة الرئيسي 20222646401 أو 20222648401.
   • او عنوان مقر الشئون 271 شارع بورسعيد – السيدة زينب – القاهرة.
5. ارسال رسالة تحتوى على نموذج الشكوى عبر صندوق البريد رقم 9022.
6. التواصل مع وحدة حماية حقوق العملاء الموجودة بالبنك.
7. من خلال الوسائل الإلكترونية عن طريق البريد الإلكتروني أو الموقع الخاص بالبنك من هنا.
8. ارسال الشكوى اونلاين عبر تطبيق بنك مصر للهواتف.

ارقام تليفونات خدمة العملاء بنك القاهرة

هناك عدة أرقام لبنك القاهرة وهم:

• الخط الساخن لجميع الفروع داخل مصر 16990.
• التليفون الأرضي الرئيسي 0222646401.
• رقم خدمة عملاء بنك مصر خارج مصر 0220216990.
• التواصل مع ممثلي الخدمة عبر الدردشة في الموقع الرسمي للبنك.

ما خدمات بنك القاهرة أون لاين؟

بعد انتشار فيروس الكورونا المستجد قام بنك القاهرة بعمل بعض الخدمات أونلاين وذلك لتقليل الازدحام والحفاظ على صحة العملاء عن طريق التطبيق الخاص بالبنك وهي:

• معرفة مكان أقرب ماكينات الصرافة وفروع البنك.
• تحويل الأموال من وإلى بنك تريده سوآء كان داخل جمهورية مصر العربية أو خارجها.
• متابعة حسابك لحظة بلحظة ومعرفة جميع الأموال التي تدخل حسابك فى أي وقت.
• متابعة أسعار بيع وشراء جميع أنواع العملات فى العالم ومتابعة تغييرتها فى كل ثانية.
• الاستعلام عن جميع الشيكات الواردة والصادرة.
• يمكنك معرفة كل المعلومات عن الفوائد والخصم وبطاقات الائتمان.